10 Competencias que debe tener un Trafficker Digital

Tras hablar en otro artículo sobre las competencias del Community Manager, queremos seguir definiendo las profesiones digitales más relevantes del marketing y la comunicación. En este caso vamos a hablar de las competencias de un buen Trafficker Digital, un perfil del que mucho se habla pero que no se define correctamente.

Y es que diferenciarse del resto es uno de los objetivos que solemos plantearnos con el marketing online. Esto, no solo con la finalidad de ofrecer algo novedoso y atractivo para el público, sino además para lograr generar un buen tráfico y una buena posición con nuestra página web.

Muchos fracasan a diario en este intento, pues en pleno año 2024, las páginas web por si solas ya no son una garantía de éxito. Las tendencias digitales apuntan cada año a la renovación y transformación en las diversas maneras de hacer las cosas, lo que implica una necesidad más frecuente de adaptación y preparación en competencias relacionadas al marketing estratégico.

El perfil del Trafficker Digital, o Traffic Manager, presenta nuevas alternativas y soluciones para el mundo digital. Su ascenso en las listas de nuevas profesiones obedece al gran valor que posee para las empresas en la actualidad, pues se trata de un profesional adaptado a las nuevas tendencias.

El marketing online y la publicidad digital se unifican en las labores de los expertos en esta área, los cuales logran estructurar y ejecutar campañas publicitarias pensadas para atraer el tráfico online y mejorar los ingresos.

Por su gran valor y rápido ascenso, hemos decidido realizar este conteo con las 10 competencias que debe tener un Trafficker, lo cual es ideal no solo para conocer más sobre esta nueva profesión, sino además para orientarnos en función de posibles estudios o especializaciones que queramos hacer en este ámbito.

1. Conocimientos de marketing online y sus estrategias

Dependiendo de su área de enfoque, el Traffic Manager se puede especializar en publicidad para redes sociales, páginas web, infoproductos, tiendas online o negocios físicos. Es importante que determinemos esto, ya que, en función del área, el Traficker Digital deberá adaptarse a los conocimientos de marketing online aplicables.

Así mismo, este profesional debe poseer un dominio avanzado de las estrategias asociadas a este tipo de marketing, pues es lo que le permitirá identificar correctamente los procedimientos a aplicar para gestionar con éxito los requerimientos del cliente.

2. Amplia capacidad de análisis

Al acceder a internet, las cientos de campañas de marketing y publicidad que encuentras a diario tienen, en su mayoría, a un Trafficker Digital detrás que se ha dedicado a analizar el comportamiento de los usuarios, evaluar la competencia y gestionar, paso a paso, una estrategia.

Es por ello que, además de poner en práctica sus conocimientos en marketing online, los clientes necesitan que un Traffic Manager esté capacitado para analizar correctamente el área de desarrollo de un trabajo, estableciendo objetivos, recomendaciones y una planificación estructurada que permita llevar a cabo una campaña publicitaria efectiva.

El Trafficker debe estar capacitado para hacer auditorías, capaces de analizar desde el nivel de convertibilidad de una landing page hasta las palabras clave dedicadas a anuncios en línea.

3. Buen dominio del inglés

En un mundo cada vez más globalizado, donde los equipos de trabajo se establecen en diversos territorios al mismo tiempo, es necesario que los profesionales dominen otros idiomas adicionales a su lengua natal.

Sin embargo, esto no es todo. Gran parte del conocimiento que se desarrolla en áreas digitales novedosas está redactado en inglés, así como también muchas de las herramientas de trabajo digitales, utilizadas por un Traffic Manager, manejan sus operaciones bajo este idioma.

Aplicar los conocimientos en inglés a las labores diarias no solo optimiza el flujo de tareas eliminando cualquier obstáculo, sino que además permite enriquecer nuestro perfil como profesionales, añadiendo un nivel más alto de competitividad a nuestro trabajo.

4. Creatividad

El diseñador gráfico no es el único profesional que participa en el proceso creativo de una campaña publicitaria. La visión del Traffic Manager también es necesaria para ejecutar una buena propuesta visual, que transmita con exactitud todo lo que se quiere decir al público que se le quiere decir.

Con los conocimientos de marketing y publicidad, es muy importante que el Trafficker Digital pueda tener destrezas creativas que le permitan evaluar correctamente una campaña y estar a la altura de grandes proyectos.

La creatividad no es una competencia que se aprende en un dos por tres, sin embargo, es posible cultivarla. Ser creativo no solo ayuda al profesional a resolver problemas de una forma más eficaz, sino que además impulsa sus ideas a un nivel superior, dándole más valor a cada propuesta.

5. Dominio avanzado de herramientas digitales y de desarrollo web

Las profesiones digitales cuentan en su mayoría con una gran ventaja, pues las herramientas de carácter esencial, para el trabajo que se realiza en ellas, están desarrolladas bajo el mismo entorno que las arropa; este es, claramente, el entorno digital.

El perfil de Traffic Manager no escapa a esta realidad, el profesional en esta área debe dominar con precisión diversas herramientas; desde las tecnológicas, pasando por las digitales, hasta incluso algunas de desarrollo web, pues el marketing online también implica el desarrollo de campañas en ámbitos de la web.

Así mismo, para las funciones de un Trafficker, también es importante manejar herramientas ofimáticas para documentos y hojas de cálculo, pues de ellas depende la optimización eficiente del trabajo y la obtención de buenos resultados que puedan certificar, además, el nivel de preparación profesional.

Cada vez se demanda más a los perfiles digitales una visión 360º de distintas áreas de marketing, comunicación e IT.

6. Capacidad para organizar y estructurar su trabajo

El Trafficker Digital no solo debe lidiar con el marketing estratégico, también debe gestionar de forma constante el progreso y la evolución de una campaña, generar estadísticas, analizar códigos de seguimiento y verificar que los datos muestren resultados, pero esto no es todo.
La labor del Traffic Manager también debe poseer una buena estructura, que permita dividir el trabajo en fases. De esta forma el profesional en esta área sabe cuándo evaluar el balance de la campaña y generar informes para el cliente.

En este sector digital, la organización es el factor clave que garantiza el alcance de los objetivos, el cumplimiento de los plazos y el logro de los efectos deseados.

7. Conocimientos actualizados sobre la normativa publicitaria

En la actualidad, las normas que rigen el uso de Internet dependen directamente de la legislación de cada territorio en particular.

Claro ejemplo de esto es el Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como RGPD, el cual, desde 2018, es de cumplimiento obligatorio para las organizaciones, en toda la Unión Europea, que empleen la recolección y el análisis de datos personales o de terceros en sus actividades.

La recolección de datos es parte de los procedimientos que incluye el uso de anuncios personalizados. La implementación de estos, sin el consentimiento de las partes involucradas, puede acarrear sanciones por parte de los organismos competentes en cada territorio de la Unión Europea.

Por este motivo, el Trafficker no solo debe contemplar la aplicación correcta de las estrategias publicitarias, sino que además debe asegurarse de implementar los mecanismos adecuados que permitan solicitar el consentimiento para recoger y analizar datos personales.

Tanto el cumplimiento de la RGPD como del resto de legislaciones aplicables al uso de Internet, son esenciales para evitar sanciones y problemas mayores que pudieran afectar a la empresa o cliente final.

8. Manejo de copywriting

Esta competencia, a pesar de no oponer limitaciones para el profesional, es muy valorada por los equipos de trabajo pequeños o con recursos limitados.

Por lo general, durante su trabajo, el Traffic Manager recibe tanto el diseño como el texto para la campaña, sin embargo, cuando no se cuenta con un redactor disponible para ello, es ideal que el Trafficker Digital cuente con la preparación para ocuparse del copywriting.

Además del diseño, el copywriting es otra de las áreas que un Trafficker multidisciplinario puede dominar, pues en un mundo laboral con competencias cada vez más ajustadas, es beneficioso para el experto digital estar capacitado para responder a niveles más amplios de demanda profesional.

9. Amplia capacidad para el aprendizaje continuo

Como sabrás, a pesar de que el marketing online asienta muchas de sus bases en el marketing offline, el primero sigue siendo uno de los sectores digitales que presenta mayores índices de innovación cada año.

Por esta razón, el Trafficker Digital, como experto en marketing y publicidad, debe estar preparado para iniciar una formación continua, que le permita adaptarse cada año a las nuevas tendencias aplicables en su área.

De igual forma, aprender nuevas disciplinas o técnicas puede ayudar al Traffic Manager a ampliar su rango de acción, lo que al final se traduce también en mejoras para su perfil laboral.

10. Habilidades para el trabajo colaborativo

Así como el Trafficker se encarga del marketing estratégico en una campaña, existen otros profesionales que también acompañan este proceso. Desde un diseñador gráfico y un redactor hasta un SEO Content Manager pueden ser incluidos para trabajar de forma colaborativa en un proyecto de marketing y publicidad.

Es importante que el Trafficker Digital cuente con habilidades que le permitan ser un buen compañero de trabajo, aportando lo mejor de su experiencia al grupo y apoyando la cooperación estratégica en favor del alcance de los objetivos propuestos.

Tal y como hemos visto hasta ahora, el Traffic Manager no está lejos de poseer competencias globales del sector digital. La preparación de este profesional no solo abarca su capacidad para el marketing estratégico o el análisis, también es necesario que sea ágil para la resolución de problemas, la planificación y la implementación de tácticas efectivas en la gestión del tráfico.

Del mismo modo que en el resto de profesiones del área de marketing, nunca es tarde para adentrarse y comenzar con el aprendizaje. Trabajar en comunicación es una posibilidad cada vez más alcanzable para quienes están dispuestos a formarse en el amplio camino de las competencias digitales.

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